Köpvillkor

Vår webshop är både för företagare och privatpersoner

Allmänt

För företag, inklusive enskilda näringsidkare, gäller Köplag (1990:931).

För privatpersoner gäller Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentköplag (1990:932).

Åldersgränsen vid distanshandelsköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift

Försäljning enbart inom Sverige.

Vi reserverar oss för tryck- och skrivfel i priser och produktinformation Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Priser

Priser på hemsidan visas i svenska kronor (SEK) exklusive moms (företag), alternativt svenska kronor (SEK) inklusive moms (privatperson). Frakt tillkommer beräknas vid utcheckning. I sajtens toppmeny kan kunden välja att visa priser inklusive eller exklusive moms

Leveranser - Leveranstid

Eventuell fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen.

Leverans sker normalt inom en till två veckor från det att vi har fått din beställning. Vid eventuell slutförsäljning av en vara hör vi av oss per mail eller telefon.

Leverans till privatpersoner sker endast via ombud. För att hämta ut paketet behövs en giltig legitimation. För outlösta paket debiteras 200 kr + moms / paket.

Vanligtvis sker våra leveranser som paket med Schenker, Postnord, DSV som har ett rikstäckande ombud där ni kan hämta leveransen. i vissa fall skickas varorna i vadderat kuvert. Vi tar inget ansvar för postens leveranstider och/eller hantering.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller telefon kontakt. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen.  Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Ångerrätt (gäller inte företag)

Du har som distanshandelskund ångerrätt i 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Om du inte är nöjd med en vara skickar du tillbaka den och betalar för returfrakten.

Kunden har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att och hur varan fungerar inom rimliga gränser. Dock får varan inte användas ovårdat och ska returneras i nyskick. Avdrag för värdeminskning utöver öppnad förpackning och rimlig användning kan som mest uppgå till 20% av varans pris.

Varan skall skickas tillbaka i originalförpackningen oförändrat skick tillsammans med retursedel och faktura. Varor som är specialanpassade efter kundens önskemål, så som special anpassade smörjutrustningar, samt metervaror återköps inte.

Eventuella transportskador till Lube-Tools står du själv för.
Lube-Tools kommer inte lösa ut paket mot postförskott eller efterkrav.

Återbetalning

Återbetalning av varans pris och fraktkostnad sker inom 10 arbetsdagar från det att säljaren mottar meddelande om att köpet hävts. Vid delretur förbehåller vi oss rätten att endast återbetala varans pris eftersom fraktkostnaden är samma oavsett antal och vikt.

Reklamationer

Vid en eventuell tvist följer vi ARNs rekommendationer.

Enligt konsumentköplagen har du tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Du måste lämna ett meddelande om felet inom skälig tid efter det att du har upptäckt det. När garantitiden har gått ut är det köparen som ska bevisa att felet fanns från början. Eventuell återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Beloppet som återbetalas är inklusive frakt, skatt och avgifter.

Lube-Tools står för returfrakten vid reklamation. Kunden ersätts för eventuella fraktkostnader
Vid reklamation kontakta oss via telefon 090-52178

Kontakt till ARN: ARN.se eller e-post arn@arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm